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Política de Privacidad

POOL CORPORATION: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Política de Privacidad

SCP México, S.A. de C.V., una empresa mexicana con domicilio en Blvd., Benito Juárez García 77-79 15-16, San Mateo Cuautepec, Tultitlan, Estado de México CP 54948, MÉXICO (“PoolCorp” o “nosotros”) comprende que a usted le preocupa la privacidad. Por lo tanto, hemos publicado esta Política de Privacidad y Cookies para informarle qué tipo de información personal recopilamos, cómo se maneja y con quién se puede compartir.

Esta Política de Privacidad y Cookies se aplica únicamente al tratamiento de la información personal de los clientes y visitantes de sitios web llevado a cabo por PoolCorp como controlador de datos, que incluyen los sitios web www.scpmexico.com y www.poolcorp.com y otros sitios web relacionados que hemos vinculado a esta Política de Privacidad y Cookies (en conjunto, “sitios web”). PoolCorp puede, en cualquier momento, transferir su información personal a personas o empresas de nuestro grupo (tal como se detalla a continuación), ya sea nacionales o extranjeras, que sean empresas matrices, subsidiarias o afiliadas de PoolCorp, con el propósito que se explica en este Política y para cumplir con la relación legal establecida entre usted y PoolCorp. También podemos transferir su información personal a terceros que se pueden regir por políticas de privacidad independientes, por lo que le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios web.

Estos sitios web están destinados a usuarios en México y no a usuarios de otras ubicaciones. Si usted es un usuario que reside en los Estados Unidos, la Unión Europea, el Área Económica Europea, el Reino Unido o Suiza, visite los sitios web de nuestras afiliadas en su respectivo país de origen.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que al utilizar nuestros servicios y sitios web, puede transferir su información personal a un país que no tenga las mismas leyes de protección de datos que su país de origen.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros, en privacy@POOLCORP.com.

I. Información que recopilamos y cómo la usamos

Información personal

Recopilamos varios tipos de “información personal”, según la forma en que utilice nuestros servicios y sitios web.

Si usted es un cliente, podemos recopilar en línea y/o fuera de línea su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de correo y envío, números de teléfono e información de tarjetas de crédito. Si usted es un visitante del sitio web, podemos recopilar su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y sus áreas de interés. Si comienza o completa una solicitud de empleo, podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono y otra información.

Si usted es actualmente empleado de PoolCorp, o es un exempleado, que está domiciliado en los Estados Unidos, la Unión Europea, el Área Económica Europea, el Reino Unido o Suiza, PoolCorp puede recopilar cierta información personal en el contexto de su empleo con PoolCorp. Estos datos incluyen nombres, direcciones, números de teléfono y otros posibles detalles de contacto de los empleados, historial académico y laboral, y otros detalles profesionales, económicos y de empleo (“Datos de Recursos Humanos”). Los datos de Recursos Humanos pueden ser transferidos y procesados por Pool Corporation, la empresa matriz de PoolCorp ubicada en los Estados Unidos, para fines de administración y comunicación y para cumplir con los requisitos de la ley laboral.

Procesamos información personal para los siguientes fines:

Finalidad del procesamiento Fundamento jurídico
Procesamiento de pedidos (incluidos el cobro de pagos y el envío de facturas) Cumplimiento de nuestro acuerdo con usted
Entrega de productos y servicios Cumplimiento de nuestro acuerdo con usted
En respuesta a consultas Nuestro interés legítimo, que es el adecuado funcionamiento de nuestra actividad comercial
Gestión de compras de clientes y cuentas Nuestro interés legítimo, que es el adecuado funcionamiento de nuestra actividad comercial
Envío de materiales publicitarios (incluidas las ofertas y otra información que consideremos que puede ser de su interés) Su consentimiento
Administración de concursos y encuestas Su consentimiento
Procesamiento de solicitudes de empleo y datos de recursos humanos con fines de administración y comunicación, y para cumplir con los requisitos de la legislación laboral Nuestro interés legítimo, que es el adecuado funcionamiento de nuestra actividad comercial

Creemos que el riesgo para sus derechos de protección de datos en relación con la información personal que procesamos sobre la base de nuestros intereses legítimos no es excesivo ni demasiado invasivo. También hemos puesto en marcha protecciones para sus derechos garantizando los periodos de retención adecuados y controles de seguridad.

Si decide no proporcionarnos información personal, es posible que no podamos proporcionarle algún servicio que nos solicite o requiera, o celebrar un contrato con usted.

Otra información que se recopila

Cuando utiliza nuestros sitios web, también podemos recopilar información que, por sí misma, no se puede utilizar para identificarlo directamente o ponerse en contacto con usted, como la información demográfica o información técnica (como el tipo de navegador que está utilizando y los sitios web que visita inmediatamente antes e inmediatamente después de visitar nuestros sitios web). Dicha información también puede incluir información que usted nos proporcione a través de su uso de nuestros sitios web, como los términos que introduce en las funciones de búsqueda de nuestros sitios web. Esta información nos ayuda a evaluar las tendencias de los consumidores y el uso relacionado con nuestros sitios web y nos permite mejorar el contenido y las ofertas de nuestro sitio web en consecuencia.

II. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información personal con las empresas de nuestro grupo, que son:

  • SCP Distributors LLC (Estados Unidos)
  • Alliance Trading, Inc. (Estados Unidos)
  • Cypress, Inc. (Estados Unidos)
  • Superior Commerce LLC (Estados Unidos)
  • Superior Pool Products LLC (Estados Unidos)
  • Splash Holdings, Inc. (Estados Unidos)
  • SCP International, Inc. (Estados Unidos)
  • Pool Development LLC (Estados Unidos)
  • Horizon Distributors, Inc. (Estados Unidos)
  • Poolfx Supply LLC (Estados Unidos)
  • Pool Distributors Colombia SAS (Colombia)
  • SCP México S.A. de C.V. (México)
  • SCP Pool B.V. (Países Bajos)
  • SCP Distributors Canada Inc. (Canadá)
  • SCP Europe SAS (Francia)
  • SCP France SAS (Francia)
  • SCP Germany GmbH (Alemania)
  • SCP Benelux NV (Bélgica)
  • SCP Italy S.r.l. (Italia)
  • SCP (UK) Holdings Limited (Reino Unido)
  • SCP (UK) Limited (Reino Unido)
  • SCP Pool Distributors Spain S.L.U. (España)
  • SCP Pool Portugal LDA (Portugal)
  • Pool Systems Pty. Ltd (Australia)
  • New Star Holdings Pty Ltd (Australia)
  • Bundalo Pty. Ltd. (opera con el nombre Newline Pool Products) (Australia)
  • SCP Adriatica, d.o.o. (Croacia)

También podemos compartir su información personal con otros terceros que se enumeran a continuación de forma excepcional. Además, tenga en cuenta que podemos divulgar información generalizada, como información demográfica y nuestros análisis estadísticos, a terceros, incluidos anunciantes u otros socios comerciales. Esta información generalizada no incluye su información personal.

Proveedores externos

Podemos compartir su información personal con empresas externas que nos prestan servicios. Cuando trabajamos con terceros, requerimos que estas partes acepten procesar su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política de Privacidad y Cookies y las leyes aplicables. Tomaremos las medidas apropiadas diseñadas para garantizar que su información se utilizará únicamente para proveer los servicios que nosotros solicitemos y no para otros fines.

A veces ofrecemos promociones (como sorteos) en conjunto con un tercero. Si decide participar en una de esas promociones, podemos compartir su información con el tercero, como se describe en esta Política de Privacidad y Cookies, y el tercero puede recopilar información de usted de forma independiente, como se describe en sus políticas de privacidad. Le recomendamos que revise la política de privacidad del tercero antes de elegir participar en una promoción.

Transacciones comerciales

Podemos comprar, vender o unirnos con otras empresas. Si es así, la información personal que nosotros u otras empresas han recopilado puede transferirse como parte de la transacción, sujeta a la ley aplicable.

Otras divulgaciones

Podemos divulgar su información personal solo en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos divulgar información personal con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestros derechos y acuerdos, o cuando creemos de buena fe que la divulgación de esta información es necesaria o aconsejable, lo que incluye, por ejemplo, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestras empresas, nuestros sitios web, nuestros clientes, nuestros usuarios u otros, según lo permitido por las leyes aplicables, o según lo exija la ley o las entidades gubernamentales y reguladoras.

III. Periodo de retención

Es nuestra política conservar su información personal durante el tiempo requerido para el propósito o propósitos específicos para los que se recopiló según se detalla a continuación:

Finalidad del procesamiento Periodo máximo de retención correspondiente
Procesar pedidos (incluidos el cobro de pagos y el envío de facturas) 10 años después de la conclusión del pedido
Entregar productos y servicios 5 años después de la conclusión del pedido
Responder a consultas 3 años después de que se cierren las consultas
Gestión de compras de clientes y cuentas 5 años después del cierre de la cuenta
Envío o comercialización de materiales (incluidas las ofertas y otra información que consideremos que puede ser de su interés) 3 años después del final de nuestra relación comercial
Administración de concursos y encuestas 5 años después del final de los concursos o encuestas

Mientras continuamos procesando su información personal, nos aseguraremos de que se procese de acuerdo con esta Política de Privacidad y Cookies. De lo contrario, borramos o anonimizamos su información personal de forma segura una vez que ya no sea necesaria.

IV. Seguridad de la información que recopilamos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Mantenemos protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento razonables para proteger la información personal que recopilamos.

Siempre existe cierto riesgo al transmitir información electrónicamente. Como lo consideremos apropiado, utilizamos medidas de seguridad que son compatibles con los estándares de la industria. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que la información que nos proporcione no será interceptada mientras nos la transmite a través de Internet. Si reenviamos su información personal a terceros, requerimos que los terceros dispongan de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para cumplir con esta Política de Privacidad y Cookies y las leyes aplicables.

V. Privacidad de los menores

Nuestra política es no recopilar intencionalmente información personal de niños y, por lo tanto, no distribuimos dicha información intencionalmente a terceros ni procesamos de otra forma dicha información. Si usted es un padre, una madre o tutor y sospecha que su hijo puede habernos mandado información personal, envíenos un correo electrónico a privacy@POOLCORP.com. Si nos damos cuenta de que un menor nos ha proporcionado información personal, nos esforzaremos por eliminar dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea posible. Si usted tiene menos de dieciocho (18) años, se le considera un menor.

VI. Sus derechos

La siguiente cláusula explica los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) que usted puede ejercer en cualquier momento. Para ejercer esos derechos, debe enviar un correo electrónico a Adriana.Rosas@poolcorp.com y recibirá nuestra respuesta dentro de los próximos 5 (cinco) días después de que recibamos su comunicación.

  • Derecho de acceso: Usted tiene derecho a obtener de nosotros la confirmación de si nosotros procesamos su información personal o no, y otro tipo de información (similar a la proporcionada en esta política) sobre cómo se utiliza. También tiene derecho a acceder a su información personal, solicitando una copia de la información personal respecto a usted. Esto es para que usted sea consciente y pueda comprobar que estamos utilizando su información de acuerdo con la ley de protección de datos. Podemos negarnos a proporcionar información si al hacerlo se pueden revelar datos personales acerca de otra persona o afectar negativamente los derechos de otra persona.

  • Derecho de rectificación: Puede solicitarnos que tomemos medidas para corregir su información personal si es inexacta o está incompleta (por ejemplo, si tenemos su nombre o su dirección incorrectos).

  • El derecho de borrar o cancelar: Esto también se conoce como el “derecho de ser olvidado” y, en términos simples, le permite solicitar la eliminación o remoción de su información personal cuando, por ejemplo, no hay ninguna razón convincente para que sigamos utilizándola o su uso es ilegal. Sin embargo, este no es un derecho general de eliminación y hay algunas excepciones, por ejemplo, cuando necesitamos utilizar la información en defensa de una demanda legal o para poder cumplir con una obligación legal.

  • El derecho a restringir el procesamiento u oposición: Usted tiene el derecho de “bloquear” o suprimir el uso posterior de su información personal cuando estamos evaluando una solicitud de rectificación o como alternativa a la eliminación. Cuando el procesamiento está restringido, todavía podemos almacenar su información personal, pero no podemos usarla más.

Los siguientes derechos no son absolutos y cada uno de ellos está sujeto a ciertas excepciones:

  • Derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene derecho a obtener y reutilizar cierta información personal para sus propios fines en diferentes organizaciones (que sean controladores de datos independientes). Esto solo se aplica a su información personal que nos ha proporcionado y que estamos procesando con su consentimiento y para los fines del cumplimiento del contrato, que está siendo procesado por medios automatizados. En tal caso, le proporcionaremos una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o (cuando sea técnicamente posible) podremos transmitir sus datos directamente a un controlador de datos independiente.

  • Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento en la medida en que dicho procesamiento tenga lugar para los efectos de nuestros intereses legítimos. Se nos permitirá continuar procesando la información personal si podemos demostrar motivos legítimos convincentes para llevar a cabo el procesamiento para anular sus intereses, derechos y libertades o cuando lo requerimos para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales. Si se opone al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo, ya no procesaremos su información personal para tales fines.

  • El derecho a retirar el consentimiento: Cuando procesamos su información personal sobre la base de su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, dicho retiro no afecta la legalidad del tratamiento que se produjo antes de ese momento.

  • El derecho a darnos instrucciones sobre el uso de su información personal después de su muerte: En ciertos casos, tiene derecho a darnos instrucciones sobre la gestión de su información personal (por ejemplo, retención, borrado y divulgación) después de su muerte. Puede cambiar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

  • Derecho a presentar una reclamación: Si usted cree que no cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ejercer estos derechos, por correo electrónico a Adriana.Rosas@poolcorp.com o por correo postal a SCP México, S.A. de C.V., a/c Adriana Rosas, Blvd., Benito Juárez García 77-79 15-16, San Mateo Cuautepec, Tultitlan, Estado de México ZC 54948, MÉXICO.

VII. Cookies

Cuando usted visita o interactúa con nuestros sitios web, nosotros (o nuestros proveedores externos) podemos utilizar “cookies” u otras tecnologías similares para personalizar y mejorar su experiencia. Una “cookie” es una pequeña pieza de información enviada al ordenador de un visitante u otros dispositivos conectados a Internet para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o ajustes en el navegador. Las cookies se utilizan para hacer que nuestros sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar datos a los propietarios del sitio web. Nuestros sitios web utilizan cookies necesarias, cookies funcionales y cookies analíticas y de rendimiento.

A excepción de las cookies técnicas, en algunos casos el almacenamiento de cookies en el dispositivo de un visitante requiere su consentimiento. Al continuar navegando por el sitio web después de haber visto el anuncio de cookies que se muestra en la página de inicio del sitio web, el visitante consiente el almacenamiento de cookies en su dispositivo. Cuando se requiera dicho consentimiento, este consentimiento será válido por un periodo de 13 meses.

Las cookies necesarias le permiten pasar de una página a otra y utilizar funciones de nuestros sitios web mientras su navegador permanece abierto. Por ejemplo, las cookies necesarias le permiten añadir productos a su carrito de compras y llevar el contenido de su carrito al cierre de la compra.

Las cookies funcionales duran de visita en visita. Por ejemplo, las cookies funcionales se pueden utilizar para reconocerlo como usuario anterior a fin de proporcionarle una experiencia más personalizada. Se almacenan en su ordenador, dispositivo o navegador hasta que elija eliminarlas.

Las cookies analíticas y de rendimiento nos permiten recopilar datos relativos a los sitios web, que incluyen el número de visitantes, de donde provienen los visitantes y el tiempo que los visitantes pasan en los sitios web, lo que nos permite a nosotros o a proveedores externos analizar cómo se utilizan los sitios web y el rendimiento de nuestros sitios web. Utilizamos los siguientes proveedores externos para el análisis y el seguimiento del rendimiento, y puede obtener más información sobre sus políticas de privacidad y cómo excluirse de sus cookies haciendo clic en el enlace correspondiente a continuación:

Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Nuestros sitios web también utilizan “botones sociales” para permitir a los usuarios compartir o marcar páginas web en sitios de redes sociales de terceros. Puede obtener más información sobre las políticas de privacidad de estos sitios de terceros y de cómo excluirse de sus cookies haciendo clic en el enlace correspondiente a continuación:

Facebook.com: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Linkedin.com: https://privacy.linkedin.com/
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
Glassdoor: https://www.glassdoor.com/about/privacy.htm
Career Builder: https://hiring.careerbuilder.com/company/privacy

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies y archivos similares, pero usted puede frecuentemente cambiar la configuración de su navegador para evitarlo. Si por cualquier razón decide que no le gusta nuestro uso de ciertas cookies, simplemente puede cambiar su configuración. Sin embargo, si lo hace, es posible que se pierda parte de la funcionalidad de nuestros sitios web. La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador.


» Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

  • Haga clic en el botón de Menú de acceso y luego elija “Opciones” (Options)
  • Elija “Privacidad y Seguridad” (Privacy & Security)
  • Establezca la sección Historial (History) en “Usar ajustes personalizados para el Historial” (Use custom settings for History)
  • Desmarque la casilla “Aceptar cookies de sitios web” (Accept cookies from websites).
  • Todos los cambios que haya realizado se guardarán automáticamente.

» Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-7

  • Seleccione el botón de Herramientas y, a continuación, Opciones de Internet (internet Options).
  • Seleccione la pestaña Privacidad (Privacy) y, a continuación, en Configuración (Settings), mueva el cursor a la parte superior para eliminar todas las cookies o a la parte inferior para permitir las cookies y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK).

» Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

  • Seleccione el ícono del menú de Chrome.
  • Haga clic en “Configuración” (Settings).
  • En la parte inferior, haga clic en “Avanzado” (Advanced).
  • En “Privacidad y seguridad”, haga clic en “Configuración de contenido” (Content settings).
  • Haga clic en “Cookies”.
  • Active o desactive “Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies” (Allow sites to save and read cookie data).

» Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies/

    Haga clic en “Safari” > “Privacidad” > “Cookies y datos del sitio web” (Settings > Safari > Privacy > Cookies y website data) A continuación, seleccione “bloquear siempre las cookies” (always block cookies).

» Para Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html


Para cambiar sus preferencias de cookies, .

Si tiene alguna pregunta específica sobre el uso de cookies en nuestros sitios web, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@POOLCORP.com con el asunto “Solicitud sobre cookies”.

VIII. Cambios

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento, y publicaremos cualquier cambio de esta Política de Privacidad y Cookies tan pronto como entre en vigor. Consulte esta Política de Privacidad y Cookies de forma regular. Esta Política de Privacidad y Cookies se actualizó por última vez el 15 de mayo de 2019.

Agradecemos cualquier comentario o pregunta que pueda tener sobre esta Política de Privacidad y Cookies. Si por alguna razón desea ponerse en contacto con nosotros, por favor, envíenos un correo electrónico a privacy@POOLCORP.COM o mándenos una carta a POOLCORP, 109 Northpark Blvd., Covington, Louisiana 70433.